Voyages d’incentive: un projet insolite

Publié le : 12 novembre 20207 mins de lecture
À quoi pensons-nous lorsque nous parlons de voyages incitatifs ? Ce terme évoque généralement des images de plages tropicales, de mers cristallines, de destinations exotiques, de cocktails multicolores et d’activités de plein air qui incluent des ponts tibétains et des sauts en bunjee. C’est bien sûr un point de vue valable sur les voyages de motivation, mais il existe de nombreuses autres approches tout aussi intéressantes, peut-être encore plus attrayantes pour ceux qui ne sont pas adeptes du saut en bunjee. Tout le monde, par exemple, n’aime pas les vacances dans les stations balnéaires ou les sports extrêmes, parfois même les non-extrêmes. Ensuite, il y a les petites et moyennes entreprises, qui n’ont pas toujours les moyens d’acheter des séjours d’une semaine dans des complexes de luxe à l’autre bout du monde pour leurs employés.. Lorsque nous avons dû réfléchir à la finalité ultime d’un projet de voyage de motivation, il nous a semblé naturel de l’identifier dans l’expérience des participants. Si une expérience est mémorable et inhabituelle, alors le projet est un succès , que ce soit une semaine sur une île inexplorée avec des activités de team-building complexes, ou une journée pour célébrer un anniversaire d’entreprise. .

Le briefing: poser les bonnes questions

Le client Swisscom , une entreprise de télécommunications suisse de premier plan, de l’agence Suebo AG avec laquelle nous avons collaboré, nous a demandé d’organiser un projet de voyage incentive le week-end pour un groupe d’employés du secteur de la vente . L’événement visait à récompenser l’équipe pour les excellents résultats obtenus. Notre tâche présentait des difficultés évidentes: comment rendre spécial un projet aussi court? La première question que nous nous sommes donc posée était: qu’est – ce qui rend un voyage mémorable? Nous avons commencé à éliminer tout ce qui peut alourdir ou rendre une expérience de voyage incitative moins agréable. Personne ne veut, par exemple, passer la plupart de son temps dans l’avion ou se rendre dans des hôtels situés dans des endroits inaccessibles. Si vous choisissez une destination trop éloignée pour un court trajet, vous finirez par ne disposer que de quelques heures pour profiter du lieu et des activités prévues.

Le projet: fixer des limites pour stimuler la créativité

Une fois qu’il a été établi que notre projet devait se dérouler dans une zone géographique assez limitée – c’est-à-dire dans un rayon de lieux facilement et rapidement accessibles depuis les villes suisses où résidaient les employés – nous nous sommes mis au travail. Le travail créatif a tendance à produire les meilleurs résultats lorsqu’il travaille dans certaines limites . L’absence totale de directives, en fait, tend à paralyser la pensée créative sous le poids d’un trop grand nombre d’options disponibles. Bien sûr, tout le monde aimerait pouvoir organiser un projet de voyage de motivation avec un budget illimité et sur une durée flexible, mais pour un esprit créatif, il n’y a rien de mieux qu’un défi.. Et nous pouvons convenir que produire un résultat exceptionnel dans des limites de temps, d’espace et de coût très serrées est certainement un défi intéressant.

La découverte authentique d’un voyage ne consiste pas à voir de nouveaux endroits, mais à regarder avec de nouveaux yeux. Marcel Proust

La réalisation: un voyage incentive à deux pas de chez nous

Nous nous sommes rendu compte que ce qui rend une expérience individuelle ou collective mémorable n’a pas nécessairement à voir avec les détails pratiques de l’expérience elle-même, mais plutôt avec l’état d’esprit de ceux qui la vivent. C’est aussi vrai pour les individus que pour les groupes de personnes. Après tout, comme le dit une (fausse) citation de Marcel Proust,  » La vraie découverte d’un voyage n’est pas de voir de nouveaux endroits, mais de regarder avec de nouveaux yeux « . Pour cette raison, après avoir envisagé de nombreuses destinations différentes, nous avons choisi notre Milan , qui est facilement accessible depuis la Suisse. Nous avons décidé de jouer à domicile, confiants de pouvoir offrir à notre clientune perspective unique sur la ville, très différente de ce que les touristes vivent normalement. Nous avons loué un ancien tramway restauré, datant du début du XXe siècle, avec lequel nous avons accompagné nos hôtes dans un circuit historique au cœur de la capitale lombarde. C’était un véritable voyage à travers le temps, ainsi que l’espace. Pour l’occasion, les beautés de Milan ont été illustrées par des guides professionnels francophones et germanophones. Après avoir identifié l’activité principale de notre projet de voyages de motivation, nous avons organisé le reste du temps à notre disposition. Après une plongée dans le passé de notre splendide ville, tous les participants sont partis à la découverte du Milan d’aujourd’hui, profitant de ce qui en fait l’une des destinations préférées des touristes du monde entier. Le déjeuner a eu lieu àun emplacement exclusif et réservé sur la Piazza Duomo et, par la suite, chacun a eu le temps de se consacrer au shopping dans le quartier de la mode . Pour la soirée, nous avons réservé des salles privées spéciales avec des boissons de bienvenue dans l’une des discothèques les plus exclusives de la ville .

Fin heureuse

Compte tenu de la particularité du projet, nous avons été extrêmement curieux de connaître et d’analyser les impressions et les réactions des participants. Les attentes ont-elles été satisfaites? Notre client s’attendait-il encore à un projet plus proche du stéréotype du voyage incentive? Aurions-nous dû opter pour une destination plus éloignée de l’emplacement du client? Nous avons obtenu les meilleures réponses à toutes ces questions lorsque Suebo AG nous a répondu que Swisscom avait commandé un projet similaire pour le printemps.