Tout ce que vous devez savoir pour tweeter en direct avec succès votre événement

Le tweet en direct est un peu comme la prise de notes, mais c’est en ligne, collectif et interactif. Lorsque vous entendez une bonne citation d’un orateur, ou “à emporter tweetable” (comme dans, un élément clé à retenir qui peut être abrégé en moins de 140 caractères), tout ce que vous avez à faire est de le saisir dans un tweet et de l’envoyer à le monde. Vos abonnés verront le tweet, tout comme tout le monde qui suivra le hashtag de l’événement – et les gens peuvent vous retweeter, vous mettre en favoris ou vous répondre. 

Pour les participants et les organisateurs, le tweet en direct est devenu un incontournable dans la plupart des conférences, événements, webinaires et conférences. Et pour en tirer profit, de nombreux organisateurs d’événements ont compris qu’ils devaient affecter une personne ou même une équipe de personnes pour gérer les médias sociaux lors de leurs événements afin que tout se passe bien.

Envisagez-vous de tweeter en direct et de gérer les médias sociaux pour l’événement de votre entreprise? Que vous l’ayez déjà fait ou que ce soit la toute première fois, ces conseils, astuces et bonnes pratiques vous aideront à tweeter en direct comme un pro.

Comment tweeter en direct un événement

1. Choisissez un hashtag et faites-en la promotion.

Rendez votre hashtag court et doux pour que les gens aient plein de personnages pour tweeter des plats à emporter et des citations – t hink  #USMNT  au lieu de #USMensSoccer.  Il doit également être  intuitif et facile à retenir – pensez à  #SocialFresh au lieu de # SocFreshOrlando14 . Assurez-vous que personne d’autre n’utilise déjà votre hashtag et veillez à ne pas commettre les erreurs de hashtag commises par ces grandes marques . ( Pour en savoir plus sur la création d’un hashtag pour votre événement,  consultez cet article .)

Votre hashtag devrait être prêt dès le moment où vous commencez à promouvoir votre événement. Incluez-le dans chaque tweet, bannière, image, e-mail et page Web sur l’événement. Vous pouvez même l’utiliser dans les photos de couverture Twitter et Facebook de votre marque, ou le mettre dans votre signature électronique.

2. Désignez une personne responsable des médias sociaux pour l’événement.

Une fois que votre événement aura enfin commencé, une tonne se produira à la fois et tout le monde dans votre équipe courra pour boucher les trous. S’attendre à ce que plusieurs personnes chevauchent leur travail principal avec la surveillance et la publication des médias sociaux n’est pas une approche stratégique – et cela entraînera une sacrée confusion. Désignez plutôt une personne responsable des médias sociaux pour l’ensemble de l’événement. 

3. Rédigez et programmez des tweets faisant la promotion de l’événement.

Planifiez des tweets menant à l’événement qui incluent le hashtag officiel. Ces tweets peuvent annoncer les orateurs de l’événement, rappeler aux gens de s’inscrire ou d’acheter un billet (inclure un lien raccourci) et compter à rebours jusqu’à ce que l’événement commence. Cela vous fera gagner du temps et des efforts et vous permettra de ne pas oublier de continuer à tweeter régulièrement sur l’événement à l’approche de celui-ci. (Pour plus de conseils, consultez notre article sur la façon de planifier des tweets en masse sans sacrifier l’authenticité .)

4. Créez des modèles à l’avance.

Si l’événement a des orateurs, faites des images de ces orateurs à l’avance. Optimisez-les pour les tweets (876 x 438 pixels) et laissez des espaces afin de pouvoir ajouter du texte plus tard. Dans l’exemple ci-dessous, notre responsable des médias sociaux Brittany Leaning a créé un modèle de compte à rebours pour notre événement INBOUND13 et a changé les chiffres au fur et à mesure que nous comptions à rebours.

Pendant l’événement, lorsque vous êtes dans les sessions, vous pouvez écouter les extraits sonores, rédiger rapidement une citation dans l’image et la tweeter. Les modèles ne sont-ils pas beaux?

5. Rédigez et programmez des tweets qui seront diffusés  pendant  l’événement.

Vous pouvez planifier des tweets à l’avance qui donnent l’impression que vous les tweetez en direct pendant l’événement. Par exemple, si vous savez exactement quand la session d’un orateur commence, vous pouvez tweeter quelque chose comme: “[Speaker Handle] se déroule dans 5 minutes! Prenez vos places! [Hashtag de l’événement].”

Si vous  ne savez pas  exactement à quelle heure certaines choses se passent, vous pouvez toujours écrire des tweets à l’avance et les mettre dans un document Google. De cette façon, vous pouvez le saisir à tout moment. Si vous choisissez de le faire, assurez-vous de raccourcir les liens et de vérifier le nombre de caractères afin de pouvoir littéralement copier, coller et envoyer.

Plus vous préparez des tweets comme celui-ci à l’avance, moins vous courrez autour de l’événement comme un poulet avec la tête coupée – assurez-vous simplement de modifier vos tweets programmés au cas où votre agenda changerait à la dernière minute. .

6. Attendez-vous à des difficultés techniques et ayez un plan de secours.

Si votre téléphone meurt au milieu d’un tweet, qu’allez-vous faire? Assurez-vous que vous êtes complètement chargé, emportez votre chargeur de téléphone avec vous et gardez un ordinateur portable à portée de main comme sauvegarde. Si vous êtes préoccupé par la durée de vie de la batterie et votre capacité à charger lors de vos déplacements, investissez dans un boîtier de batterie Mophie .

7. Utilisez le hashtag de l’événement dans chaque tweet en direct.

Chacun d’eux! Assurez-vous que chacun de vos tweets laisse de la place pour ce hashtag (c’est pourquoi vous voulez qu’il soit court en premier lieu). Face au choix de couper le hashtag ou de raccourcir la copie du tweet, raccourcissez la copie du tweet.

8. Renseignez-vous sur les hashtags non officiels.

Parfois, les gens tweetent en utilisant les hashtags qui ont le plus de sens pour eux au lieu de se soucier de rechercher le hashtag officiel – même si vos promotions de hashtag sont parfaites. Par exemple, Salesforce.com a créé le hashtag officiel de sa conférence Dreamforce # DF13 , mais certaines personnes ont encore tweeté en utilisant les hashtags #Dreamforce et # Dreamforce13 à la place. Gardez un œil sur ces flux de hashtag escrocs afin de pouvoir également interagir avec ces tweeters. En parlant de ça …

9. Interagissez avec votre audience Twitter.

Gardez une trace du hashtag officiel ainsi que des hashtags non officiels qui ont pu apparaître. Vous ne pourrez pas voir chaque tweet, mais recherchez les questions auxquelles vous pouvez répondre, les commentaires positifs auxquels vous pouvez répondre (ou les favoris, ou retweeter) et les commentaires négatifs auxquels vous pouvez répondre. ( Cliquez ici pour obtenir des conseils pour répondre aux tweets négatifs .)

La surveillance de tous ces tweets peut devenir accablante, c’est pourquoi il ne s’agit pas seulement de surveiller – il s’agit de surveiller les  bonnes  conversations. Vous voudrez faire la différence entre les tweeters qui sont des personnes aléatoires et ceux qui sont vos abonnés Twitter, les participants à l’événement, les prospects et les clients. Si vous êtes un client HubSpot, vous pouvez le faire facilement dans la boîte de réception sociale, car chaque tweet est codé par couleur avec le statut de la personne qui tweet (qu’elle soit un abonné, un prospect, un client ou un inconnu). Vous pouvez également  configurer des flux pour les participants inscrits afin que vous puissiez leur donner des cris spéciaux.

Je recommande également de poser des questions à votre audience Twitter pour stimuler l’engagement et vous donner un aperçu de votre prochaine conférence – des choses comme “Quelle a été votre session préférée jusqu’à présent?” Essayez de garder les questions positives, mais n’évitez pas de répondre aux commentaires négatifs si cela vous arrive.

10. Incluez les identifiants Twitter des orateurs lorsque vous les citez.

Faites savoir à vos orateurs que vous tweetez à leur sujet en incluant leur identifiant Twitter lorsque vous faites la promotion de leurs sessions ou que vous les citez.

11. Prenez une bonne place lors des séances de conférenciers.

Si vous tweetez des photos en direct, assurez-vous que les photos sont prises sous un angle unique – et vraiment bon. Cela signifie que vous devez arriver tôt aux sessions sur lesquelles vous souhaitez tweeter. Vous voulez que tout le monde retweete VOTRE photo, pas celle de quelqu’un d’autre.

De plus, ayez toujours des applications de retouche photo rapides à portée de main, comme Afterlight . Assurez-vous simplement de vous familiariser avec les applications de retouche photo que vous prévoyez d’utiliser à l’avance.

12. Écoutez les extraits sonores à ajouter à ces images modèles.

Vous vous souvenez de ces modèles d’images de conférenciers que vous avez créés avant l’événement? Il est temps de les utiliser à bon escient. Ayez ces modèles à portée de main pendant que vous écoutez les haut-parleurs. Lorsque vous entendez un tweetable à emporter d’un orateur, saisissez-le dans le modèle d’image, écrivez un tweet rapide pour l’accompagner (y compris la poignée Twitter de l’orateur et le hashtag officiel de votre événement), vérifiez rapidement les fautes d’orthographe et envoyez ce tweet aussi rapidement comme tu peux.

Le premier tweet qui sort avec une citation donnée est souvent le plus retweeté, il est donc très important que vous le fassiez rapidement. Tous les autres tweeteront en direct en même temps et vous voulez que vos tweets passent en premier. 

13. Prenez des photos des participants et tweetez-les.

Ne faites pas trop cela ou vous ennuierez vos abonnés, mais si vous voyez quelque chose qui est particulièrement intéressant, préparez-vous à prendre une photo et à la télécharger sur Twitter. Essayez de placer ces photos devant le logo de votre marque quand c’est naturel et obtenez les poignées Twitter des stars de vos photos.

Conseil de pro: Si vous utilisez Instagram pour prendre des photos lors de l’événement, assurez-vous de télécharger l’image directement sur Twitter – sans utiliser la fonction «Partager sur Twitter» d’Instagram. En téléchargeant des photos directement sur Twitter, vos tweets apparaîtront automatiquement dans les flux de vos abonnés – et cela affecte les performances de vos tweets.

14. Compilez les meilleurs tweets de la session.

Lorsque vous aurez enfin fini de tweeter en direct, vous vous sentirez en pleine forme. Utilisez cette adrénaline pour écrire un article de blog de suivi avec tous les meilleurs tweets de la session. Assurez-vous que les tweets contiennent un mélange sain de vos propres tweets et de ceux de vos participants – ce n’est pas génial de monopoliser les projecteurs. De plus, les participants inclus peuvent simplement tweeter le billet de blog car ils y figurent.

Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon d’intégrer des tweets dans vos articles de blog, consultez notre guide pour intégrer des articles de médias sociaux sur votre site Web .

15. Continuez à interagir avec votre audience Twitter.

Il y a de fortes chances que les gens tweetent encore à propos de votre événement lorsqu’il sera terminé. Ils peuvent avoir des questions sur où trouver les enregistrements de session, ou ils peuvent tweeter des commentaires sur la façon dont ils pensent que cela s’est passé. Répondez à ces tweets, positifs et négatifs.

16. Évaluez l’engagement sur chacun de vos tweets.

Lequel de vos tweets a le plus de favoris et de retweets? Quels liens ont été les plus cliqués? Les tweets avec images étaient-ils plus populaires que les tweets sans images? Analysez les tweets les plus performants afin de rendre votre prochaine session de tweet en direct encore meilleure.